2024-029

Conseiller(e) Technique Expertise (H/F) – CDI - Rézé

Publié le 14 février 2024

Présentation du poste

L’entreprise

Numéro 1 français de l'expertise automobile, BCA Expertise emploie 1500 salariés pour expertiser les véhicules sinistrés et assurer le suivi des dossiers, sur l’ensemble du territoire français, pour le compte de sociétés d'assurance, courtiers, loueurs et constructeurs.

L'expertise automobile consiste à évaluer les causes et les circonstances d’un accident, mais aussi d’identifier des malfaçons et/ou des défauts affectant le bon fonctionnement d’un véhicule. Objectif : garantir les réparations et permettre la remise en circulation des véhicules conformément aux préconisations des constructeurs.

Pour une immersion en vidéo : https://www.youtube.com/watch?v=pQmauN6Xkzg&t=15s

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Le poste

En tant que Conseiller(e) Technique Expertise (H/F), vous serez en charge de :

• Préparer les études techniques en amont des missions d'expertise : recherches d'offres de vente, recherches d'identifications de véhicules, analyses matériaux, spécificités de pièces, etc. ;
• Analyser la conformité des éléments de facturation du réparateur avec le rapport de l'expert : conditions de facturation, références et prix des pièces, temps main d'œuvre en correspondance avec les documentations techniques et des constructeurs ;
• Recueillir les éléments complémentaires au dossier si besoin ;
• Intervenir auprès des lésés pour gérer la clôture du dossier ;
• Répondre à des sollicitations techniques simples pour apporter un soutien aux Conseiller(e)s Clients.

En rejoignant la Direction des Services de l’Expertise :

• Vous pourrez évoluer au sein de l’équipe en valorisant votre expérience avec des missions plus techniques, de supervision ou de management ;
• Vous aurez la possibilité d’intégrer un cursus d’Expert(e) en Formation pour devenir Expert(e) en Automobile(selon conditions de diplômes et d’expérience professionnelle) ;
• Vous aurez aussi la possibilité d’intégrer la Direction Service Clients si vous souhaitez vous concentrer sur la gestion administrative des dossiers et la relation avec les assurés ;
• BCA Expertise propose à ses collaborateurs une politique de mobilité interne dynamique et évolutive.

Tous nos collaborateurs bénéficient d’un parcours d’intégration propre à leur métier (découverte des logiciels / outils internes) mais aussi sur l’entreprise en observant d’autres collaborateurs dans leur quotidien.

 

Conditions & avantages

• Poste à pourvoir en CDI ;
• Package salarial annuel entre 29 et 31 K€, incluant les éléments suivants ;
• Salaire brut mensuel de 2 050 €, soit annuel de 24 600€ ;
• Prime de 13^ème mois mensualisée à l’issue de la période d’essai ;
• Bonus objectif cible annuelle de 1 500€ (sur la base d’objectifs clairs et atteignables déterminés avec le manager) ;
• Intéressement ;
• Prime vacance de 500 euros à compter d’un an d’ancienneté ;
• Remboursement à 50% du titre de transport ;
• Mutuelle de groupe à un tarif préférentiel ;

• Titres de restauration à 9,85 € pris en charge à 60% par l’employeur ;

• Possibilité de télétravail à l’issue de la période d’essai selon les conditions de notre accord d’entreprise ;
• A compter de 6 mois d’ancienneté, un comité d’entreprise avec des chèques cadeaux, des chèques vacances, des avantages pour les sorties culturels/parcs d’attraction, et bien d’autres avantages !
• Un fond de garantie et une prévoyance qui vous accompagnent tout au long de votre carrière chez BCA Expertise ;
• Près de 9 semaines de vacances (congés payés et RTT compris).

Profil recherché

• Vous justifiez impérativement d’une expérience, idéalement de plusieurs années dans la réparation automobile ou au sein de l’environnement atelier.
• Vous avez le sens du service client et un bon relationnel.

Postuler

Dans les meilleurs délais à réception de votre CV et selon compatibilité avec notre besoin, vous serez contacté(e) par un membre de l’équipe recrutement pour un premier contact et vous indiquer le processus de recrutement qui associe également le manager direct ! Quelle soit positive ou négative, notre équipe s’engage à vous donner une réponse (par mail ou par téléphone).

Le saviez-vous ?

Dans le cadre de sa politique sociale, BCA Expertise a signé plusieurs accords d’entreprise car nous sommes actifs concernant le handicap, l’égalité Femmes/Hommes, la préservation de la vie professionnelle / vie personnelle et l’engagement intergénérationnel en faveur des jeunes et des séniors.

recrutement@bca.fr