La déontologie

La déontologie fixe, pour une profession, les règles relatives à son exercice ; elle norme le comportement qui s’impose à l’expert en automobile dans toutes ses activités.

La profession a rédigé, sous l’égide de la CFEA, son code de déontologie, qui constitue un véritable code d’exercice professionnel.

Le code est composé de 64 articles répartis en 5 grandes sections :

• Principes généraux
• Relations avec les clients
• Relations des experts en automobile entre eux (concurrence et confraternité)
• Relations avec les autres professionnels de l’automobile
• Les règles particulières aux différents types d’exercice

Le Code de déontologie des experts en automobile a été adopté en avril 2016 par la CFEA.

Pour consulter le code de déontologie

Un Haut comité de suivi du code de déontologie de l’expert en automobile (HCDEA) rend des avis sur l’application des dispositions de ce code face à la pratique et aux situations particulières auxquelles les professionnels peuvent être confrontés.

Depuis sa création en 2017, le HCDEA a rendu plus de 50 avis (les consulter)